Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Titularidad

La titularidad de este sitio web la ostentación TWINS AQUA SYSTEM, SL, con Cif número B19680255, y domicilio en LOJA, 16 – POL.IND. JUNCARIL, PELIGROS (GRANADA).

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la adquisición de productos en el mismo, en adelante “condiciones”

A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que TWINS AQUA SYSTEM, SL desarrolla en este sitio web comprende la venta y modificación de productos en los que están especializados.

Además de leer las condiciones actuales, y antes de acceder / navegar y usar esta página web, el usuario debe tener acceso al Aviso legal, la política de cookies, y la política de privacidad. Al utilizar este sitio web, el usuario consiente estará conectado por estas condiciones. De no está de acuerdo con ello no debe hacer uso del mismo.

Así mismo se informa de que estas condiciones pueden ser modificadas, el usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda y / o navegue por la web siendo afectadas que pueden encontrar vigentes en el momento en que solicite la adquisición de productos y / o servicios.

Responsabilidad

El usuario asume su responsabilidad de uso correcto del sitio web, esta responsabilidad se extiende a hacer un uso correcto del sitio para realizar consultas y compras legalmente validadas, también el usuario se compromete a facilitar datos de contacto veraces y lícitos y no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

Proceso de compra

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España y que sean consumidores finales.

Los usuarios registrados pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidas, seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, en este proceso requerido cumplimentar y verificar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante la compra y antes de realizar el pago, puede modificar los datos.

El usuario confirmado un correo de confirmación de compra y de envío del pedido, el usuario confirma una factura de compra electrónica y en su caso obtener una factura en papel si así lo desea solicitándolo a info@factoryecologic.com.

El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que concierne al producto en cuestión y que se muestra junto a la presentación, o en su caso imagen de este en su página del sitio web, indicando a modo enunciativo pero no exhaustivo y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles y características de los productos, costo de las prestaciones, etc … y reconoce igualmente que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervienen durante las transacciones efectuadas en el sitio web pueden ser archivadas y conservadas en los registros de TWINS AQUA SYSTEM, SL, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones y Las normas vigentes que tienen este respecto son de aplicación, atención específica al RGPD y los derechos que asisten a los usuarios compatibles con la política de privacidad de este sitio web

Todos los pedidos de compra recibidos TWINS AQUA SYSTEM, SL están sujetos a la disponibilidad del producto.

Los precios exhibidos son los finales, en euros e incluyen los impuestos salvo que por exigencia legal se aplican específicamente específicos.

Destinos de los envíos

Envíos a Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

Se hacen envíos al extranjero previo acuerdo entre ambas partes.

Sólo se admitirán pedidos cuyos destinos de envío sean Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

Gastos de envío

Península:

Sin costo en todos los productos excepto Aerozone.

Aerozone: 80 € más IVA

Baleares

Hasta 2 kilos: 14 €

De 2 a 4 kilos: 19 €.

Fracción adicional cada 2 kilos: 4,5 €

Aerozone: 250 € más IVA

Ceuta, Melilla y Canarias:

Hasta 2 kilos: 20 €

De 2 a 4 kilos: 32 €.

Fracción adicional cada 2 kilos: 11 €

Aerozone: 250 € más IVA

En caso de existir un incremento por trámites aduaneros, posiblemente sean abonados por el cliente y en ningún caso serán imputados a TWINS AQUA SYSTEM, SL

El servicio de transporte y entrega se realiza mediante empresas de mensajería y paquetería.

En ningún caso, el sitio web agregará otros costos adicionales al precio del producto de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectan a las compras de las que el usuario haya recibido confirmación de pedido.

Forma de pago y Reembolsos

Los medios de pago aceptados son: Tarjeta de débito o crédito, PayPal y Bizum.

Las tarjetas bancarias sujetas a comprobación y autorización por parte de la entidad financiera gestora del medio de pago, si dicha entidad no autoriza el pago TWINS AQUA SYSTEM, SL no puede formalizar el pedido. Cualquier reclamación sobre la falta de operatividad de la tarjeta bancaria debe el usuario realizarla ante su entidad financiera.

El importe de la compra se reembolsará por el mismo medio de pago utilizado en su adquisición y una vez TWINS AQUA SYSTEM, SL ha recibido los productos, verificado su estado correcto; o el usuario presente una prueba de devolución de los mismos. En cualquier caso, será el usuario quien asuma los gastos de la devolución.

Plazo de Entrega

Las entregas se efectúan en el ámbito del territorio nacional en el plazo señalado en el sitio web y en todo caso en el plazo máximo de 15 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo que le fuera imputable a TWINS AQUA SYSTEM, SL no podría cumplir con la fecha de entrega, contactarse con el usuario para informarle de estas circunstancias estableciendo una nueva fecha de entrega o en su caso la anulación del pedido y el reembolso del importe.

Derechos del comprador

Al usuario que adquirió productos en el sitio web, le ofrecemos una serie de derechos específicos a continuación:

  • Derecho de desistimiento. El usuario tiene un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación para ejercer este derecho. El usuario debe notificar su decisión a info@factoryecologic.com. El importe de la compra se reembolsará por el mismo medio de pago utilizado en su adquisición y una vez TWINS AQUA SYSTEM, SL ha recibido los productos, verificado su estado correcto; o el usuario presente una prueba de devolución de los mismos. En cualquier caso, será el usuario quien asuma los gastos de la devolución.
  • El usuario reconoce saber que existen al derecho de desistimiento tal y como se recoge en el artículo 103 del RD 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto reembolsado del LG para la defensa de los consumidores y otras leyes complementarias , de forma enunciativa este sería el caso de productos personalizados, productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, productos precintados por razones de higiene y / o salud etc.
  • Derecho a devolución: en todos los casos en los que el usuario considera que el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido puede ponerse en contacto con TWINS AQUA SYSTEM, SL y puede saber la disconformidad existente, el usuario será entonces informado de cómo proceder a la devolución y será informado si proceder a la sustitución del mismo.

Garantía de los productos

TWINS AQUA SYSTEM, S.L. garantiza que sus productos son conformes a contrato y salvo disposición legal en contrario no aceptara responsabilidad por las pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, TWINS AQUA SYSTEM, S.L.  aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo, no se responsabiliza de las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla o problemas del navegador que se utiliza.

Medio de comunicación con el usuario

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con TWINS AQUA SYSTEM, S.L. sean electrónicas.

Otras Regulaciones Legales

Las presentes condiciones y todo el documento al que se haga referencia expresa en estas situaciones el acuerdo integro existente entre el usuario y TWINS AQUA SYSTEM, SL, en relación con el objeto de compraventa y sustituyen cualquier otro pacto o acuerdo convenido verbalmente o por escrito por las partes.

La información yo datos de carácter personal que el usuario facilite un TWINS AQUA SYSTEM, SL, serán tratados con arreglo al RGPD y la política de privacidad del sitio web. Consulte la política de privacidad para conocer el uso al que se destina sus datos personales.

Los contratos de compra de los productos se regirán por la legislación española, cualquier problema relacionado con los mismos serán a veces la jurisdicción de los juzgados de GRANADA.

El usuario dispone de hojas oficiales de reclamación que puede solicitar a info@factoryecologic.com, pueden, si la celebración de este contrato de compra entre TWINS AQUA SYSTEM, SL y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de acuerdo con el REGLAMENTO UE 524/2013 del Parlamento Europeo sobre resolución de litigios en materia de consumo. puede acceder a este método a través del sitio web: http: // ec. europa.eu/consumers/odre/.